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[주소록이전] 다른 아이디에게 주소록정보를 전달하고 싶어요 |
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개인정보인 주소록을 옮기기 위해서는 본인 확인이 필요합니다.
현재 주소록을 가지고 계신 아이디 가입자분의
신분증 사본 앞면(주민번호 뒤 7자리 가림)을 팩스 02-6455-3658 로 보내주시면
옮기고 싶으신 아이디로 이동해 드릴 수 있습니다.
보내실때 팩스에 현재 아이디, 옮겨받으실 분 아이디 및 '주소록 이동' 기재하셔서
보내주시면 이동 해 드리겠습니다. |
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[주소록삭제] 실수로 주소록데이터를 지워버렸습니다. 복구가 가능 한가요? |
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주소록을 삭제하셨다면, [주소록->휴지통 관리] 메뉴 에서 복구를 하실수 있습니다.
휴지통 관리에서도 삭제를 하신 경우, 주소록을 이용하여 문자메세지를 전송하셨던
기록이 있다면 (전송결과는 최근 12개월간 보관) 복구가 가능하고
보관기간이 지나면 복구는 불가능 합니다. |
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[주소록등록] 다른 문자사이트에서 문자천국 주소록으로 어떻게 이전하나요? |
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문자천국으로 이전을 원하시면 타사이트에서 주소록을 엑셀로 다운받으시고 문자천국의
주소록에 엑셀파일등록하기,엑셀파일붙여넣기를 이용하여 다시 등록하시면 됩니다.
엑셀로 올리기 작업이 원활하지 않으시면 주소록 입력대행을 이용하시면 저희가 대행하
여 드립니다. 이때도 타사이트에서 사용하신 주소록은 엑셀파일로 준비하셔야 합니다.
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[주소록] 주소록에 등록되어 있는 이름 및 번호를 수정할 수 있나요? |
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[주소록->주소록관리->해당그룹] 으로 들어가신 후
수정하실분 옆에 [수정] 버튼을 눌러 변경이 가능합니다. |
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[잔액이전] 잔액을 다른 사람에게 줄 수는 없나요? |
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문자천국의 잔액이전은 잔액을 소지하고 계신분과 잔액을 이전 받으실 두분의 신분증이
있어야 잔액이전이 가능합니다.
신분증은 본인확인을 위한 문자천국의 절차입니다.
신분증 앞면을 복사 후 주민번호 뒷자리를 가려서 문자천국팩스로 보내주세요
팩스번호는 02-6455-3658 입니다.
팩스로 보내 주실때에는 두분의 아이디와 내용을 기입하여 주시기 바랍니다.
보내 주신후에 02-563-0220 으로 연락하셔서 담당자분께 말씀해주시면
신속하게 처리해드립니다. |
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[부가세] 쿠폰을 결제하면 10%가 더 부과되어 결제됩니다. 왜 그런건가요? |
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모든 사이트는 부가세가 별도로 부과되고 있습니다. (쿠폰구매창 우측하단 별도고지)
부가가치세는 재화(상품) 또는 용역(서비스)의 공급, 재화의 수입과정에서 새로 만들어지는 가치에 대해 부과되는 세금을 말합니다.
우리나라는 현재 재화나 용역의 최종 가격에 10%의 부가가치를 포함하고 있습니다.
문자천국에서 결제 시 쿠폰금액의 10%를 부가가치세로 별도 부가하고 있으며, 충전금액에는 포함되지 않습니다.
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[무료운세] 무료운세는 어떻게 이용합니까? |
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무료운세는 쿠폰구매시 결제금액에 따라 운세이용기간을 제공하고 있습니다.
신년운세, 바이오리듬,궁합,사주등을 무료로 이용하실 수 있습니다. |
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[기타] 원격요청이 가능한가요? |
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네. 가능합니다. 사이트 하단 [채팅상담하가->모니터그림] 클릭 후
해당상담원의 성함과 인증번호를 확인한 뒤 입력하면 원격신청이 가능합니다. |
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[그림문자] 그림문자(MMS)를 전송하였습니다. 전송결과는 어디서 확인할 수 있나요? |
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홈페이지 상단메뉴에서 [전송결과]→[그림문자]에서 전송결과를 확인하실 수 있습니다.
예약한 그림문자의 전송결과는 [예약관리]→[그림문자]에서 전송결과를 확인하실 수 있습니다. |
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[결제] SKT 핸드폰소액결제 안내 |
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2008년 3월부터 SKT 이용자분께 소액결제시 잔액안내가 문자로 전송되고 있습니다.
이전까진 이런 안내가 없었지만 SKT의 서비스 진행으로 인해
이용자분께 이해를 돕기위해 알려드립니다.
결제 완료시 아래와같이 문자가 전송됩니다.
(주)버킷스튜디오 3300원 결제완료/익월휴대폰요금합산청구/잔액 146700원[소액결제모빌리언스]
■ 위와 같이 또는 잔액금액은 다르지만 내용은 동일하게 안내문자가 도착됩니다.
잔액금액은 매월 휴대폰이용자가 추가적으로 소액결제 할 수 있는 금액입니다.
-요금에 청구되는 금액이 아니니 안심하시기 바랍니다.- |
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[전용계좌] 문자천국 전용계좌는 어떻게 발급받나요? |
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전용계좌 처음 이용시 쿠폰구매 요금충전하기 - 전용계좌를 클릭하시고 은행선택후
발급버튼을 누르시면 고객님의 전용계좌번호가 발급됩니다
다음 결제시 전용계좌입금 결제창에서 번호의 확인이 가능하시고 전용계좌번호의 변경도
가능합니다. |
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[전송결과] 전송한 문자 결과를 확인하고 싶습니다. |
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문자메세지의 전송결과는 홈페이지 상단메뉴 [전송관리]에서
단문,장문,광고,그림,선거 메뉴별로 선택하여 확인하실 수 있습니다.
최근 6개월까지의 전송내역을 확인 할 수 있고 해당기간이 지나면 조회가 불가능합니다.
전송결과는 '전송완료' '전송중' '전송실패' 로 확인 가능합니다.
또 한 전송결과 페이지에서 전송결과를 엑셀파일로 다운 받아 보실 수 있어
편리한 이용 및 관리가 가능합니다. |
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[전용계좌] 전용계좌로 입금후 입금확인은 언제되나요? |
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고객님의 전용계좌로 입금하신 경우 입금확인은 5~10분이내에 확인이 완료됩니다.
전용계좌 입금후 오랜시간 경과후에도 잔액에 충전이 안되셨을 경우에는
고객센터 (02-563-0220)로 전화주시기 바라며, 전화주시기 전 정확하게 입금 계좌번호를 입력했는지 확인해 보시기 바랍니다. |
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[문자전송] 내용 저장을 못했는데, 이미 전송한 내용으로 한 번더 재전송 하고 싶어요. |
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[전송결과->단문문자,장문문자] 로 들어가신 후 전송하신 메시지 클릭 시
'즉시 같은내용으로 재전송하기' 가 활성화 됩니다.
클릭하시면 보내셨던 내용으로 발송이 가능합니다. |
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[문자전송] 문자전송시 고정적으로 보이는 보내는사람번호를 바꾸고 싶어요. |
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보내는 사람 번호는 문자전송 시 [보내는 사람] 빈 칸을 클릭하여 인증받은 번호들 중
선택하여 발송하실 수 있습니다.
보내는 사람의 번호를 변경하되 고정적으로 이용하고 싶으신 고객님들께서는
보내는 사람 번호 입력란 하단의 [자주쓰는발신번호->발신번호관리하기]를 통해
기본발신번호설정이 가능합니다.
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