| 전체 59건 |
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[문자전송] 예약가능한 날짜가 언제까지 인가요? |
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| 현재시간을 기준으로 약 1년 후 까지 발송예약이 가능합니다. |
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[예약문자] 예약메세지 발송 취소 또는 수정은 어떻게 하나요? |
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예약 문자를 취소하시는 방법은 다음과 같습니다.
화면 상단 [예약전송관리]에서 전송한 메뉴를 클릭하시면
예약 설정하신 문자를 확인하실 수 있습니다.
예약대기건에서 오른쪽의 삭제 버튼을 누르시면
해당 예약 문자가 취소 되며 차감되신 금액이 다시 적립
됩니다. 단, 예약 시간이 지난 경우 취소가 되지 않습니다.
예약문자는 일부 수정이 안되오니, 전체적으로 삭제를 하셨다가 다시 예약을 하시면 됩니다.
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[인터넷옵션] 로그인(혹은 로그아웃)이 안됩니다. |
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아래의 방법대로 인터넷 브라우저 설정사항을 수정 해주세요.
[도구 -> 인터넷옵션 -> 일반 -> 삭제] 로 들어간 후 나머지 체크부분에는
해제를 해 주시고 '임시 인터넷파일 및 웹 사이트 파일'과 '쿠키 및 웹 사이트 데이터'
이 두가지만 체크하여 삭제해 주세요.
이렇게 하셔도 되지 않는다면 [도구 -> 호환성 보기 설정 -> 이 웹사이트 추가] 에 'www.skysms.co.kr' 을 입력하신 후 추가 버튼을 누르시고
컴퓨터를 재부팅하여 시도해 보시기 바랍니다.
그래도 되지 않으신다면 컴퓨터 하단에 시계를 더블클릭 하시면
날짜 및 시간등록정보가 나옵니다.
날짜와 시간을 현재시간으로 정확히 맞추신 후 다시 로그인 해 보시기 바랍니다.
위의 설정 후에는 열려있는 모든 인터넷 브라우저는 닫아주시고
새롭게 인터넷 브라우저를 열고 시도해주세요 |
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[회원가입] 회원 가입 및 탈퇴, 정보변경은 어떻게 하나요? |
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■ 회원가입
- 회원가입은 무료이며 문자서비스를 이용하시려면 쿠폰구매 요금 충전하기를 하셔야 합니다.
- 이용약관에 동의 하신 후 본인인증을 하고 회원가입을 진행 하시면 됩니다.
■ 회원탈퇴
- 로그인을 하신 후 [마이페이지] - [정보수정]에서 비밀번호 입력을 하시면
화면하단에 회원탈퇴 버튼이 있습니다.
클릭하시면 회원탈퇴 처리가 완료됩니다.
- 탈퇴시 포인트와 잔액은 소멸되며 귀하의 정보(주소록,메세지저장함등)는
탈퇴 즉시 완전 삭제됩니다.
- 탈퇴시 재가입은 불가하며, 포인트및 잔액복구 역시 불가능합니다.
- 회원탈퇴 전 주소록, 전송내역 등의 중요 자료는 미리 회원님의 PC에 저장하시기 바랍니다.
■ 비밀번호(PW) 변경 방법
- [마이페이지 -> 비밀번호변경] 으로 들어가신 후 변경이 가능합니다.
■ 그 외 문의사항은 고객센터(02-563-0220)로 문의를 주시기 바랍니다.
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[아이디,비밀번호] ID(아이디)와 비밀번호를 분실하였습니다. 어떻게 해야하나요? |
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문자천국 메인화면에서 아이디/비밀번호 찾기를 누르시고 아이핀인증이나 본인인증으로
확인을 하실 수 있습니다.
아이디는 화면에 표시를 해드리고, 비밀번호는 등록한 핸드폰이나 이메일로
임시비밀번호를 발송해드립니다.
임시비밀번호로 로그인하여 정보수정에서 사용하시는 비밀번호로 변경하시고 이용을 해주시면 되겠습니다.
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[회원가입] 회원가입 시 개인회원과 기업회원의 차이점은 무엇인가요? |
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개인회원과 기업회원 모두 이용요금 및 사이트 이용방법은 동일하고 다른점은 없습니다.
이용 회원이 회사 혹은 단체일경우 기업회원으로 많이 가입하시고, 개인인 경우에는
개인으로 가입을 하십니다.
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[계정] 오랜만에 접속하니 휴면계정이라고 나오는데 어떻게 해야하나요? |
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문자천국 회원이 일정기간 회사의 서비스를 이용하지 않으시면
회사는 이를 휴면회원으로 구분하며, 휴면회원으로 등록 1개월 후
휴면회원계정, 잔액을 임의 삭제할 수 있습니다.
휴면회원이라 함은 연속적으로 12개월 이상 서비스 웹페이지 및 회사가 제공하는
각종 서비스용 프로그램들 중 최소 1회 이상 아이디와 패스워드를 이용하여
로그인 하지 않은 회원을 지칭합니다.
회사는 회원을 휴면계정으로 분류하기 위해 최소 1회 이상
회원이 가입당시 입력한 메일로 통보해 드립니다.
자세한 문의사항은 고객센터 02-563-0220 으로 연락주시면 확인해 드리겠습니다. |
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[포인트] 마일리지 적립/사용은 어떻게 하나요? |
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마일리지는 쿠폰 구매시(결제) 적립되는 포인트이며
이용하고 계신건당 금액에 따라 차등 부여됩니다.
단, 1만원 금액이상부터 마일리지 적립이 됩니다.(1만원이하 결제 시 마일리지 적립 불가)
마일리지 사용방법은 로그인 하신 후 화면상단 메뉴를 보시면
[마일리지 교환] 버튼이 있습니다.
해당 메뉴안에 누적된 마일리지에 따라 선물을 신청하실 수 있습니다.
신청하신 상품은 익일 기프티콘으로 발송해 드리고 있습니다. |
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[회원가입] 이미 가입된 주민번호라고 나와서 회원가입이 되지 않아요 |
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회원가입하신 사실을 잊으셨거나, 기업회원 아이디 가입 시
본인인증을 현재 가입하시려는 고객님 명의로 본인인증을 받으셨을 경우입니다.
아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 진행해주세요.
자세한 문의사항은 고객센터 02-563-0220 으로 연락주시면 확인해 드리겠습니다. |
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[환불] 환불신청 절차는 어떻게 되나요? |
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환불신청은 고객센터(02-563-0220)로 전화해주셔야 처리 가능합니다.
환불계좌는 타인의 계좌가 아닌 개인정보에 기재되어 있는
아이디 명의의 계좌로 환불해드립니다.
휴대폰과, 신용카드 결제의 환불인 경우 결제후 요금을 납부하신 후에
납부영수증과, 청구서를 각각 팩스(02-556-3656)로 보내주셔야 환불이 가능합니다.
요금납부가 된 후에만 환불요청이 가능하고, 요금 미납상태에서는 환불이 불가능합니다.
환불신청은 매주 수요일 마감이되며, 입금은 매주 금요일 일괄적으로 입금처리 됩니다.
필요에 따라 결제 확인 서류 및 주민등록번호 뒷자리를 가리신 후
신분증 앞면 사본, 통장사본, 등 추가 서류가 첨부되어야 환불 가능하니
서류를 준비하신 후 환불신청 부탁드립니다.
환불신청을 하시면 결제금액에 대한 적립금, 마일리지,기타수수료도
잔액에서 함께 차감되오니 이점 유의바랍니다. |
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[결제] 이용요금결제는 어떻게 하나요? |
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로그인 하신 후 왼쪽에 있는 [쿠폰구매 요금충전]에서 결제수단과 결재금액을 선택하여 결제하기 버튼을 클릭하면 됩니다.
신용카드, 휴대폰, 가상계좌이체, 실시간 계좌이체, 충전전용계좌이체는 결제 즉시 적립이 됩니다.
■ 결제하신 쿠폰으로 적립금액 소진 시까지 기한에 관계없이 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.
■ 쿠폰을 구매하시면 보너스혜택(마일리지)를 제공해 드리고 있습니다.
■ 마일리지는 1만원이상 결제시 적립되며, 사용하시는 단가에 따라 차등적립됩니다.
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[전송결과] 문자 발송 후 전송완료인데 메세지 수신이 안되는 경우 |
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문자메세지를 전송하신 후 전송결과에는 '전송완료' 로 나오는데
수신자분께서 문자를 못받았다고 하시는 경우는 대부분 이동통신사 스팸필터링
서비스에 의해 스팸메세지로 분류가되어 전송이 되지 않은 경우입니다.
스팸메세지로 분류된 문자를 확인 하시려면 수신자 본인께서
단말기 및 이동통신사 홈페이지에서 확인을 하실 수 있습니다.
개인정보관련 내용이기 때문에 본인 이외에 타인은 조회가 되지 않으니
이점 유의 바랍니다.
스팸 차단 된 문자 내역을 확인 하시려면 통신사 별로 아래 방법을 참조하시기 바랍니다.
<스팸문자 조회 방법>
SKTelecom
Tworld 홈페이지
로그인 -> 부가서비스 -> 통화 -> 통화필터링 -> 스팸필터링 -> 스팸내역 조회
KT
Olleh 홈페이지
로그인 -> 폰서비스 -> 통화 -> 스팸차단 서비스
LG Uplus
LG U+ 홈페이지
로그인 -> 개인 -> 모바일 -> 편의서비스 -> 통화보호 -> 스팸차단 조회
※주의※ 스팸필터링 서비스를 신청 또는 사용중인 고객님의 경우
발송하신 문자가 스팸으로 처리되어 차단 될 수 있습니다.
차단된 문자의 경우 통신사 정책에 따라서 전송성공으로 업체에 통보가 되고
정상 과금처리가 됩니다.
차단된 문자는 수신자 본인만 확인이 되기 때문에 통신사에 로그인 하신 후
스팸문자보관함에서 확인 가능합니다.
스팸문자로 필터링 된 것이 확인되었다면 문자를 수신받은 분께서
스팸필터링 서비스의 사용 설정을 조정 하여 해지하여 주시거나
문자를 발송하실 때 이와 같은 경우가 생기지 않도록 작성하실때
단어를 신중히 선택하여 발송해 주시기 바랍니다.
▶스팸차단서비스 안내 바로가기◀ |
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[주소록등록] 주소록등록은 어떻게 하나요? |
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상단 메뉴 중 주소록에서 이용하실 수 있습니다.
등록하시는 방법은 직접입력, 엑셀파일등록, 엑셀파일 붙여넣기, 텍스트파일 붙여넣기 등록이 있습니다.
전화번호를 엑셀파일로 가지고 계시다면 엑셀파일등록, 붙여넣기를 이용하시면
간편하게 등록하실수 있습니다. 이때 엑셀파일은 A열 B열만 사용하셔야합니다.
텍스트파일일 경우 이름과 전화번호를 함께 입력할 경우 Tab키로 구분해주셔야 합니다.
수기로 적으신 전화번호를 가지고 계실경우 50건이하시면 직접입력을 이용하시고
그 이상이실 경우에는 엑셀파일로 만드셔서 이용하시는 것이 편리합니다.
엑셀파일이나 텍스트파일 등록이 어려우시다면 주소록입력대행을 이용하시면 대신 등록을 해드릴수 있습니다. |
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[주소록] 주소록을 엑셀로 저장하고 싶습니다. |
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[주소록->주소록관리] 메뉴로 들어가신다음, 다운받으실 주소록 왼쪽 부분
네모빈칸에 체크하신 후 우측 상단 [엑셀파일로 다운받기] 을 클릭하시면
주소록을 다운받으실 수 있습니다. |
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[주소록등록] 주소록입력대행이란? |
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고객님께서 엑셀파일 작업을 하신 후 메인화면 왼쪽부분
[무료 주소록입력대행]에 파일을 등록해주시면 확인 후
바로 고객님 주소록에 등록을 해드립니다.
엑셀파일 작업방법은 메뉴 [주소록->엑셀파일등록] 으로 들어가시면
자세한 방법이 표기되어 있습니다. 감사합니다. |
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