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[문자전송] 중복 전화번호는 전송시 어떻게 되나요? |
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문자메세지를 전송하실때, 중복된 번호가 여러 개 있더라도 자동으로 메세지는 한건만 전송이 됩니다.
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[전송지연] 문자가 늦게 도착하는 건 왜 그런건가요? |
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메세지 전송 시 고객님이 전송하신 시간에 이동통신사 서버로 전송이 됩니다.
그와 동시에 이동통신사 서버에서 받으시는 분의 핸드폰으로 전송이 시작되고
그 신호를 받아와 고객님은 전송완료표시를 확인하실 수 있습니다.
"전송완료"전에는 "전송중" 으로 표시됩니다.
"전송중"상태 확인시 페이지를 새로고침 하시게 되면
전송상태가 변경되시는 것을 확인할 수 있습니다.
이때, 문자전송시 받으시는 분의 핸드폰과 이동통신사 기지국과의
교신상태 불량으로 실제 받으시는 시각에 차이가 발생할 수 있습니다.
이때 단말기의 상태(전파음영지역위치, 전원OFF 등)에 따라 기지국에서
해당메시지를 일정시간동안 보관 후 단말기의 수신상태를 확인하면서 전송을 시도합니다.
실제 받아보는 시각이 차이가 나는 것은 이와같은 이유입니다.
또한 명절과 크리스마스, 연말 등에는 각 이동통신사의 문자전송량의 증가로
전송량이 많아 문자전송이 지연되는 현상이 발생할 수 있습니다.
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[쿠폰구매] 쿠폰구매를 위한 요금 결제방법에는 어떤 것들이 있나요? |
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문자천국에서는 다음과 같은 결제방법이 제공됩니다.
1.신용카드 결제
결제 금액이 신용카드 요금고지서에 합산되어 나옵니다.(부가세10%별도)
요금 결제 즉시 충전되어 이용하실 수 있습니다.(신용카드전표 발행가능)
2.휴대폰 결제
결제 금액이 핸드폰 요금고지서에 합산되어 나옵니다.(부가세10%별도)
(요금고지서 항목:소액결제(모빌리언스))
요금결제 즉시 충전되어 이용하실 수 있습니다.
※ 선불요금 휴대폰으로는 결제하실 수 없습니다.
- 핸드폰결제는 월 결제한도가 이동통신사별로 별도의 규정에 의해 정해져있습니다.
따라서 이용한도가 초과되었으면 타 결제방법을 이용해주세요.
3.가상계좌이체
가상의 1회용 계좌번호를 발급받아 마감시간 전에 선택한 금액을 입금하는 방식입니다.
마감시간까지 입금을 하셔야 결제처리가 완료됩니다.(부가세10%별도)
4.실시간 계좌이체
인터넷뱅킹으로 바로 연결되어 이체를 하는 방식입니다.(부가세10%별도)
5.전용계좌
나만의 전용계좌를 발급받아 전용계좌로 입금만 하시면 바로 충전되는 방식입니다.
인터넷뱅킹이나 텔레뱅킹, 무통장입금으로 이체가능합니다.(부가세10%별도) |
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[쿠폰구매] 충전을 했는데 잔액이 올라가지 않습니다. |
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요금 충전을 했는데 잔액이 올라가지 않는 경우는
다음과 같이 해주시기 바랍니다.
로그인쪽의 새로고침을 클릭하시거나, 인터넷 창의 새로 고침 버튼을 클릭하시거나
키보드의 F5 버튼(새로 고침)을 누르시면
화면이 새로 고침이 되어 바로 잔액 확인이 되실 것입니다. |
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[전송결과] 전송결과 전송내역을 엑셀로 저장하고 싶어요. |
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홈페이지 상단의 [전송관리] 메뉴에서 [엑셀파일로 다운받기]를 하여
고객님의 컴퓨터에 엑셀파일로 저장을 하실 수 있습니다. |
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[문자전송] 문자를 보내려는 전화번호에 기호가 없어도 되나요? |
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엑셀이나 대량 전송 등으로 문자를 보내실때 전화번호 사이에
" - " 이나 번호의 가장 앞에 숫자 " 0 " 번이 없어도 정상적으로 발송이 가능합니다. |
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[문자전송] 메세지내용중에 이름을 자동으로 입력하는 방법을 알려주세요. |
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메세지 내용중에 이름을 자동으로 입력하는 기능은 [수신자이름자동입력] 메뉴입니다.
[수신자이름자동입력]은 주소록에 입력되어있는 이름을 메세지 전송시
자동으로 입력되어 전송하는 것으로 [대량전송] 및 [엑셀파일 대량전송] 메뉴에서만
이용이 가능합니다.
짧은메세지나 메인페이지에서는 적용되지 않습니다.
대량전송 메뉴에서 메시지내용 중 이름이 들어갈 위치에 [수신자이름자동입력]버튼을
클릭하시면 주소록에 등록된 이름이 자동으로 입력되어 전송됩니다. |
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[인터넷옵션] 문자천국에 접속하면 저의 아이디와 비밀번호가 바로 설정됩니다. 왜 그렇죠? |
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고객님의 쿠키설정으로 아이디와 비밀번호가 저장되어 있으신 경우입니다.
여러사람이 함께 사용하시는 컴퓨터일 경우 인터넷창 메뉴에서 [도구]→[인터넷옵션]→[내용]→[자동완성 설정]를 누르시고 "양식에 사용할 사용자 이름과 암호 " 를 체크해제하시고 확인을 합니다.
문자천국을 새로 접속하여 확인을 하시면 됩니다. |
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[무료문자] 무료문자는 어떻게 받을 수 있나요? |
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평일 오전 8시 5,000건, 오후 12시 5,000건, 18시 5,000건 총 15,000건의 문자가
무료로 제공 됩니다.(토,일요일,특정일 제외)
총 15,000건의 무료문자가 세 번의 시간대에 걸쳐 진행이 되고 있습니다.
1인/1일/5건 전송이 가능하며, 한글 37자(영문74자) 입력이 가능합니다.
무료문자는 각각의 5,000건이 모두 소진 시 종료됩니다.
▶무료문자 바로가기◀ |
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[국제문자] 국내에서 로밍하여 해외에서 사용하고 있는 핸드폰으로도 전송이 가능한가요? |
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로밍한 핸드폰은 국내에서 문자 전송하는 것과 동일하게 '메세지보내기'메뉴에서 이용하시면 됩니다.
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[팩스전송] 팩스 파일첨부가 안됩니다. |
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현재 문자천국에서 팩스 전송시 지원되는 문서는 다음과 같습니다.
*문서파일
.Doc(x) Office 2003 Word, Office Word,Office 2012 Word
.Xls(x) Office 2003 Excel, Office Excel,Office 2012 Excel
.Ppt(x) Office 2003 PowerPoint, PowerPoint 2012 PowerPoint
.Hwp 한글2013 , 한글2005, 한글2004, 한글2002
* 이미지 파일
.JPG, .JPEG, .PNG, .TIF, .BMP
파일첨부 시 인터넷 환경설정의 호환성부분에서 오류가 나는 경우도 있으니
홈페이지 상단의 도구메뉴에서 " 호환성보기설정 " 을 클릭하셔서 사이트추가란에
"skysms.co.kr" 을 추가해주시고 새로 접속하여 파일업로드를 해보시기 바랍니다.
일부 인터넷 버젼에서 호환성 문제로 인해 업로드가 되지 않는 현상일수도 있으니
설정해보시고 확인을 해보시기 바랍니다. |
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[팩스전송] 팩스수신도 가능한가요? |
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| 죄송하지만 사이트 내 팩스수신은 불가능합니다. 발신만 가능합니다. |
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[그림문자] 장문문자를 전송하였습니다. 전송결과는 어디에서 확인할 수 있나요? |
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홈페이지 상단메뉴에서 [전송결과]→[장문문자] 를 클릭하시면
전송결과를확인하실 수 있습니다.
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[결제금액] 결제금액을 잘못선택했습니다. 어떻게 해야하나요? |
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결제금액을 잘못하신 경우 결제하신 것을 취소한 후 원하시는 금액으로 다시 결제하셔야합니다.
단, 결제 후 사용을 하셨다면 바로 취소가 되지 않으므로 반드시
문의글이나 고객센터 02-563-0220 으로 전화주시면 처리해드리겠습니다.
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